SONIA SAEZ ROJO
605745018/946025556
soniasaezrojo@yahoo.es
SONIA SAEZ ROJO
C/ Tartanga, 5-1º Dcha. Dcha.
Erandio 48950
605745018/946025556
Fecha de nacimiento: 29/09/1972
soniasaezrojo@yahoo.es
Carnés: B y vehículo disponible
FORMACIÓN ACADÉMICA
FP2 TCO. ESPECIALISTA ADMINISTRATIVO. Tartanga. 1994
EXPERIENCIA PROFESIONAL
AUXILIAR ADMINISTRATIVA - RECEPCIONISTA
IGON 2013 – 2015
COCINA CENTRAL GOÑI. 2012.
PAPYNDUX. 2008-2009
MARCEL CLUNY. 2003-2007
SIRF Y LAM. 2002
GESTIÓN DE TELEMARKETING Y PUBLICIDAD. 2002
SERVICIOS DE DEFENSA JURÍDICA DEL NORTE. 1998-2001
Tareas:
- Control de llamadas, correo y de agenda
- Filtraje telefónico
- Atención al cliente y proveedores
- Gestión de la documentación generada de tareas administrativas
- Seguimiento bancario de cheques y remesas
- Gestión del e-mail
- Gestor de Relaciones Externas en TÜV RHEINLAND
- Reclamación de recibos devueltos o impagados
GRABADORA DE DATOS
MEDICAL DOM. 2005
DISJUREX. 2004
Tareas:
- Gestión informática de bases de datos
- Grabación de pedidos, cheques, informes médicos
- Alimentación de la Web
- Maquetación de obras promocionales
- Actualización de la base de datos
-
SONIA SAEZ ROJO
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RECEPCIONISTA-TELEOPERADORA
ORBITA 2013
ATENTO TELESERVICIOS ESPAÑA. 2003
SANTA LUCÍA. 2002
Tareas:
- Recepción de llamadas del servicio de atención al cliente de Telefónica
- Telemarketing / venta telefónica
- Búsqueda, captación y fidelización de clientes.
- Comercialización de seguros varios.
- Asesoramiento personalizado a clientes.
- Concertación de visitas para inspectores de calidad e ingenieros técnicos de la
empresa TÜV RHEINLAND, a nivel empresarial y a particulares
- Encuestas de satisfacción para concesionarios de coches
- Concertación de visitas para concesionarios de coches
-
IDIOMAS
INGLÉS: Nivel básico leído, escrito y hablado
EUSKEA: Nivel básico leído, escrito y hablado (HABE 3)
FORMACIÓN COMPLEMENTARIA
ADMON. Y GESTIÓN DE LA PEQUEÑA EMPRESA (60h). Tartanga. 2010
EXPERTO EN GESTIÓN FISCAL (620h). SBS. 2008
SECRETARIADO DE DIRECCIÓN (349h). Academia Almi. 2007
EXPERTO EN GESTIÓN DE SALARIOS Y SS (309h). IFES. 2005
APLICACIONES INFORMÁTICAS DE GESTIÓN (309h). IFES. 2003
OFIMÁTICA AVANZADA (120h). Centric. 1997
ADMINISTRATIVO INFORMÁTICA (350h). Centric. 1995
INFORMÁTICA
Nivel avanzado OFICCE: Word, Excel, Access, Power Point
Nivel usuario de SISTEMAS WINDOWS
Nivel avanzado de GESTIÓN DE ARCHIVOS, INTERNET y CORREO
ELECTRÓNICO
OTROS DATOS DE INTERÉS
Disponibilidad de incorporación inmediata
Facilidad para trabajar en equipo.
Activa, trabajadora y responsable.
Buenas habilidades sociales, comerciales, comunicativas y laborales
Referencias a petición
Clara orientación al trato con el cliente.-
Gran capacidad humana y de relación con el cliente